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住民票・印鑑証明の「窓口お渡し予約」(ネット予約で"待たずに"証明書をお渡し)

更新日:2022年2月25日

インターネットで事前予約し、指定時間でお待たせせずに証明書を受け取ることができる「窓口お渡し予約」が利用できます。

  • 本市が取り組んでいる「行政手続きのオンライン化」「新型コロナウイルス感染拡大抑制策」として実施するものです。

顔写真付きのマイナンバーカードをお持ちの方は

マイナンバーカード(顔写真入り)をお持ちの方は、「窓口お渡し予約」を利用いただかなくても、コンビニエンスストア等に設置されたマルチコピー機で証明書を取得できます。ぜひご利用ください。

  • 利用者証明用電子証明書(数字4ケタの暗証番号)が必要です。
  • 利用可能時間などの詳細は下記リンクを参照してください。

「窓口お渡し予約」が利用できる方

以下すべてに当てはまる方(以下「ご本人様」といいます)が、「窓口お渡し予約」を利用できます。

  • 酒田市に住民登録されている方。かつ、印鑑登録証明書が必要な場合は印鑑登録がされていて、その印鑑登録証をお持ちの方。
  • 専用のウェブサイトに自らアクセスして必要事項を入力し、かつ、予約時間に自ら市民課窓口に来庁いただき、証明書をお受け取りいただける方

「窓口お渡し予約」が利用できる証明書

住民票

  • 「ご本人様」の「本人個人分」の住民票(住民票抄本)
  • 「ご本人様」の「世帯全員分」の住民票(住民票謄本)

窓口でお受け取りいただく方の「本人個人分」、「世帯全員分」の住民票が事前申請できます

予約する前に確認してください

  • 「本籍・筆頭者」と「続柄・世帯主」の記載指定が選択できます。
  • 「個人番号(マイナンバー)」か「住民票コード」の記載指定が選択できます。なお、記載する場合は、利用目的(提出理由)と提出先をかならず入力してください
  • 上記以外の証明書は、市民課または各総合支所市民係の窓口で直接申請してください(一部の証明書は委任状・疎明資料等が必要)。

印鑑登録証明書

  • 「ご本人様」の「本人分」の印鑑登録証明書

窓口でお受け取りいただく方の「本人分」の印鑑登録証明書のみ事前予約できます

予約する前に確認してください

  • 「ご本人様」自身の印鑑登録証明書を受け取る場合のみ利用いただけます。「ご本人様」以外の方の証明書を申請する場合は、市民課または各総合支所市民係の窓口で直接申請してください。
  • 証明書をお渡しする際に「現在有効な」印鑑登録証の提示がない場合、証明書の交付はできませんのでご注意ください。
  • 印鑑登録については下記リンクを確認してください。

証明書を受け取る際に必要となる書類

「窓口お渡し予約」の利用方法

1.「証明書事前予約システム」で事前予約します

下のバナーか2次元コードからウェブサイト「証明書事前予約システム」にアクセスし、「ご本人様」の情報、事前予約する証明書の内容や来庁する日時(予約時間)などの必要事項を入力してください。

  • 「証明書事前予約システム」は、外部サイトを利用しています。
  • 本システム利用にかかるパケット通信料等は、利用者の負担となります。

来庁する日時(予約時間)の指定

  • 「翌開庁日から翌月末開庁日まで」の「9:30~16:30」から30分間隔で選択できます。
  • 土日祝日、年末年始など庁舎閉庁日は選択できません。
  • おおよその時間予約ですので、時間に遅れる場合でも連絡は不要です。ただし、予約日当日に証明書を受け取らなかった場合は、自動キャンセルといたします。

入力するメールアドレスの注意点

  • HTMLメールが届くメールアドレスを入力してください。
  • HTMLメール非対応のメッセージアプリ(iPhoneのMMSメッセージアプリ等)では正常に受信できない場合があります。
  • 迷惑メール対策を行っている場合は「noreply@form.kintoneapp.com」のメールが受信可能な設定に変更してください。

2.証明書の受け取りに必要なものを準備します

「予約番号」を保存します

メールアドレスに「予約番号」を自動返信します(入力後の確認画面にも「予約番号」が表示されます)。
予約番号は必ず控えるか、確認画面を画像保存(スクリーンショット)などで保存してください。

受け取りに必要なものを準備します

受取には予約番号、本人確認書類、手数料、印鑑証明書を予約した場合はあわせて印鑑登録証が必要です

住民票を予約した場合

  • 予約番号
  • 本人確認書類(詳しくはリンクをご確認ください)
  • 手数料(400円/通)

印鑑登録証明書を予約した場合

  • 予約番号
  • 本人確認書類(詳しくはリンクをご確認ください)
  • 手数料(400円/通)
  • 現在有効な印鑑登録証 ←お忘れになると証明書が交付できませんのでご注意ください

3.予約時間に、市民課会計窓口で証明書を受け取ります

「ネット予約受取窓口」は、市役所本庁舎1階にあります。

  1. 市役所1階市民課の会計窓口にお越しください(来庁予定日中であれば、時間は前後しても構いません)。
  2. 職員に「予約番号」「本人確認資料」「印鑑登録証」を提示してください。
  3. 確認後、申請書をお渡ししますので、内容に誤りがなければ署名してください。
  4. その場で「手数料」を入金いただき、証明書をお渡しいたします。
  • 申請書への記入と番号札の発券は必要ありませんので、直接会計窓口にお進みください。
  • 申請内容に誤りがある場合や、申請内容を変更する場合などは「通常の証明書申請」となり、証明書発行までお時間を頂戴いたします。
  • 手数料のお支払いにキャッシュレス決済がご利用いただけます。

「窓口お渡し予約」の注意事項

  • 同一世帯員・代理人など「ご本人様」以外の方からの申請や代理受け取りなどはできません。なお、事前予約いただいた内容と、窓口で提示いただいた本人確認書類の内容が合致していない場合、「ご本人様」以外の受け取りと判断し、証明書は交付いたしません。
  • 各総合支所市民係や郵送などで受け取ることはできません。なお、郵送で受け取りを希望する場合は「郵送申請」をご利用ください。
  • 予約日に来庁しなかった場合、自動でキャンセルいたします。その場合は再度申請してください。なお、休日に受け取りを希望する場合は「電話予約」をご利用ください。
  • 個人情報保護のため、メール等での事前予約や、予約内容に対する発行可否の回答等はいたしかねます。また、発行不可の場合でもメール返信等での案内はしておりませんのでご了承ください。

お問い合わせ

市民部 市民課 住民係
〒998-8540 酒田市本町二丁目2-45
電話:0234-26-5723

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