- 光回線契約に関する相談が多く寄せられています。契約の変更を承諾し、後日送られてきた書類を見ると、全く違う会社であったり、様々なオプションや工事料金などが追加され、高額な料金を請求された、といった相談があります。
- 解約しようとしてもなかなか連絡がつかないこともあります。
- 勧誘を受けたときはその場で契約せず、会社名と連絡先を聞き、一度冷静になって考えてみましょう。
- もし契約してしまった場合でも、期間内であれば解約できる制度があります。
- 困ったときは、一人で悩まずに、「消費者ホットライン」188にご相談ください。身近な消費生活相談窓口をご案内します。
光回線契約の変更は慎重に！（PDF：473KB）
PDF形式のファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader DC（旧Adobe Reader）が必要です。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Adobe Acrobat Reader DCのダウンロードへ
