介護保険施設等の対応や介護サービスの質について、介護保険サービスを利用している方の要望や希望、疑問や不安をお聞きするのが「介護サービス相談員」です。
酒田市内の介護保険施設等に介護サービス相談員が訪問し、利用者の方からお話を聞き、質問、心配事等の相談に応じ、介護サービスの質的向上を図っています。
酒田市では、現在7名の介護サービス相談員が活動しています。
※介護サービス相談員は、相談に関する研修を受けています。

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