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更新日：2025年5月1日
健康福祉のオンライン相談は、令和7年5月15日からサービス開始（5月12日から予約受付開始）です。
健康福祉のオンライン相談は、ご自宅でスマートフォンやパソコンなどを使用して、健康・福祉について相談することが可能なサービスです。
ご自宅にスマートフォンやパソコンがない場合や操作に不安がある場合は、支所などでオンライン相談を受けることができます。
その他、オンラインで窓口相談の予約も可能です。※育児に関することは対象外です。
| 相談内容 | 詳細など |
|---|---|
| 健康づくりに関すること | 治療に関する相談はお受けできません |
| ひきこもりに関すること | ひきこもりに関すること |
| 障がいに関すること | 手帳の交付、各種手当や福祉サービスの内容など |
| 高齢者支援に関すること | 高齢者の健康相談全般 |
| 子どもと家族に関すること | ・妊娠、出産に関すること |
| 育児に関すること | ・育児、発達についての相談 |
| 保育園・認定こども園等に関すること | 保育園等への入所や転園、保育料、施設への疑義など |
| 学童に関すること | 学童の補助金申し込みや、施設への疑義など |
| その他の福祉に関すること | 相談先が分からない、複数の課題があるなど |
【サービス開始日】令和7年5月15日（木曜）
【予約受付開始日】令和7年5月12日（月曜）
【予約時間】午前9時から正午までと午後2時より午後4時の間
【相談時間】1時間30分
【予約日】予約日の2日前（2開庁日前）17時15分まで予約が可能です。
※サービス開始日は、3日前（3開庁日前）までの予約となります。
オンライン相談のフローは下記のファイルよりご確認ください。
オンライン相談の申し込み・流れについてはこちら（PDF：1,185KB）
オンライン相談ではzoomを利用します。
ご自身のスマートフォンを使用する場合は、zoomアプリのインストールが必要です。
PCを使用する場合は、アプリのインストールは不要です。
ご自宅にスマートフォンやパソコンがない場合や操作に不安がある場合は、以下の場所でオンライン相談を受けることができます。
・各総合支所
・日向コミュニティセンター
・南部コミュニティセンター
・とびしま総合センター
予約を行う場合は、各施設で予約いただくか、下記の連絡先にご連絡ください。
オンラインでの窓口相談の予約は、育児に関することは対象外です。
| 相談内容 | 連絡先 |
|---|---|
| 健康づくりに関すること | 健康課 電話：0234-24-5733 |
| ひきこもりに関すること | 地域福祉課 福祉総合相談係 電話：0234-26-5731 |
| 障がいに関すること | 地域福祉課 障がい者福祉係 電話：0234-26-5733 |
| 高齢者支援に関すること | 高齢者支援課 地域包括支援係 電話：0234-26-5755 |
子どもと家族に関すること |
こども未来課 こども家庭係 電話：0234-26-4199 |
子どもと家族に関すること |
こども未来課 こども家庭係 電話：0234-24-0981 |
子どもと家族に関すること |
こども未来課 発達支援係 電話：0234-26-6258 |
| 育児に関すること | 保育こども園課（児童センター） 電話：0234-26-5896 |
| 保育園・認定こども園等に関すること | 保育こども園 保育支援係 電話：0234-26-5735 |
| 学童に関すること | 保育こども園課 児童育成係 電話：0234-25-0233 |
| その他福祉に関すること | 地域福祉課 福祉総合相談係 電話：0234-26-5424 |
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企画部 企画調整課 デジタル変革戦略室
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